FAQ

КАК СДЕЛАТЬ ЗАКАЗ?

Для того, чтобы сделать заказ, выберите необходимый вам предмет и нажмите на нескромную кнопку «купить красоту». далее перейдите в раздел «корзина» и заполните все необходимые поля, указав количество каждого предмета, который хотели бы обрести. После оформления заказа, вы получите от нас письмо с подтверждением заказа и подробной информацией о способах оплаты и доставки. 

Для вашего удобства, эта информация кратко представлена в соответствующих разделах ниже. 

ПРОШЛИ СУТКИ, А МНЕ ТАК И НЕ ПРИШЛО ПИСЬМО С ОТВЕТОМ НА МОЙ ВОПРОС/ПОДТВЕРЖДЕНИЕМ ЗАКАЗА, ЧТО ЖЕ ДЕЛАТЬ?

Мы стараемся отвечать на ваши послания оперативно, однако если в течение одного дня вам не ответили, это может означать, что: 

— письмо попало в спам;

— мы находимся в путешествии или вне зоны доступа (об этом непременно сообщаем заранее во всех наших аккаунтах в социальных сетях);  

— мы просто живые люди, которые пропустили ваше послание, сами того не желая.

Пожалуйста, не сочтите за труд и продублируйте ваш вопрос на 

hello52factory@gmail.com, если он еще актуален для вас. 

ДОСТАВКА

Для вашего ориентира ниже приведены условия доставки и стандартные цены на неё, они будут рассчитаны индивидуально в зависимости от способа доставки, габаритов заказа и вашего региона. Пожалуйста, обратите внимание, что отправка и передача заказа в службу доставки осуществляется на следующий день после оплаты. 

САМОВЫВОЗ ОТ С.М. КОМЕНДАНТСКИЙ ПР. | БАЛТИЙСКАЯ

ДОСТУПЕН ВЕЧЕРОМ НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ ПОСЛЕ ЗАКАЗА (ПО ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ ДОГОВОРЕННОСТИ) 

БЕСПЛАТНО 

КУРЬЕРСКАЯ СЛУЖБА ПО ПЕТЕРБУРГУ

ДОСТАВКА В ТЕЧЕНИЕ 1-2 РАБОЧИХ ДНЕЙ, ПОСЛЕ ПЕРЕДАЧИ ЗАКАЗА В КУРЬЕРСКУЮ СЛУЖБУ. ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ С 10 ДО 18 ПО БУДНИМ ДНЯМ. 

250 рублей

КУРЬЕРСКАЯ СЛУЖБА ПО МОСКВЕ

ДОСТАВКА В ТЕЧЕНИЕ 1-2 РАБОЧИХ ДНЕЙ, ПОСЛЕ ПЕРЕДАЧИ ЗАКАЗА В КУРЬЕРСКУЮ СЛУЖБУ. ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ С 10 ДО 18 ПО БУДНИМ ДНЯМ. 

 

400 рублей 

ЗАКАЗНЫМ ПОЧТОВЫМ ОТПРАВЛЕНИЕМ В ДРУГИЕ РЕГИОНЫ И СТРАНЫ

ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ПОЧТОЙ РОССИИ С ВОЗМОЖНОСТЬЮ ОТСЛЕЖИВАНИЯ ПО НОМЕРУ ОТПРАВЛЕНИЯ. СРОК ДОСТАВКИ СООТВЕТСТВУЕТ УКАЗАННОМУ НА САЙТЕ ПОЧТЫ. 

от 200 рублей

СПОСОБ ОПЛАТЫ

Вы можете оплатить ваш заказ наличными (опция доступна лишь при самовывозе в Петербурге), сделав перевод на счёт с любой карты (реквизиты счета для оплаты мы отправляем в письме с итоговой суммой вашего заказа с учетом доставки в ваш регион) или воспользовавшись системой PayPal. 

ДЛЯ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ПЕРЕВОДА ВЫ МОЖЕТЕ ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ СВОИМ ОНЛАЙН-БАНКОМ ИЛИ ПРОСТЫМ СЕРВИСОМ ПЕРЕВОДА С КАРТЫ НА КАРТУ.

ОБМЕН И ВОЗВРАТ

Вы можете вернуть заказ или отдельные предметы, если они вам не подошли, в течение 7 календарных дней со дня получения заказа и при условии полной сохранности товарного вида самих предметов и их упаковки. 

 

Стоимость обратной отправки товаров надлежащего качества осуществляется за счет покупателя, вы можете воспользоваться услугами любой курьерской компании на ваш выбор или воспользоваться нашими рекомендациями. 

 

Стоимость заказа возвращается на любую удобную вам дебетовую карту или наличными (последний вариант возврата доступен лишь для покупателей из Петербурга и при условии самовывоза) в течение 10 дней со дня изъявления желания о возврате. Обратите, пожалуйста, внимание, что при возврате стоимость заказа уменьшается на сумму расходов на доставку предметов к вам. 

 

Бесплатный обмен и возврат товаров надлежащего качества доступен для жителей Петербурга по предварительной договоренности только при условии самовывоза. 

У МЕНЯ ОСТАЛИСЬ ВОПРОСЫ

Eсли, после прочтения данного раздела, у вас остались вопросы, то, пожалуйста, напишите на hello52factory@gmail.com. Мы будем счастливы помочь вам ♡